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Alternance Chargé de relation client - Paris (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 9866622
Alternance Chargé de relation client - Paris (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 26 décembre 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire la première plateforme de mode de seconde main, un chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos principales missions seront :Gérer les demandes utilisateurs : Vous serez leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et garantir leur satisfaction.Réaliser des études utilisateurs : En étant proche de nos clients, vous mènerez des enquêtes et recueillerez leurs avis pour nous aider à améliorer en continu leur expérience clientIdentifier et transmettre les retours clients : Vous serez l'oeil et l'oreille de nos utilisateurs, remontant les problèmes récurrents et les insights clés aux équipes concernées pour mettre en place des améliorations concrètes Profil : Vous êtes le candidat idéal si : Vous avez un excellent sens de l'écoute, une grande empathie et un vrai goût pour les relations humainesVous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et savez gérer plusieurs demandes avec efficacité.Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous maitrisez l'anglaisVous êtes à l'aise avec la prise en main d'outils digitaixVous avez un intérêt pour la mode durablePoste basés à ParisRémunération selon niveau d'études + âge. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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