Véritable bras droit de la direction, vous prenez en charge la responsabilité opérationnelle de l'activité maintenance CVC sur l'ensemble du portefeuille clients. Management et animation d'équipe - Encadrer, organiser et mobiliser une équipe de techniciens de maintenance itinérants - Répartir les interventions et optimiser les plannings en fonction des priorités et des compétences - Accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle - Impulser une culture de qualité de service et de satisfaction client Planification et organisation des interventions - Élaborer et piloter les plannings de maintenance préventive pour l'ensemble des contrats clients - Coordonner les interventions curatives en assurant réactivité et qualité d'exécution - Garantir le respect des engagements contractuels (délais, fréquences, prestations) - Assurer le suivi administratif des interventions et la traçabilité réglementaire Référent technique - Apporter votre expertise technique sur les dossiers complexes ou sensibles - Conseiller les clients sur l'optimisation de leurs installations et proposer des améliorations - Réaliser ou superviser les diagnostics techniques et les audits énergétiques - Assurer une veille technologique et réglementaire sur les évolutions du secteur CVC Gestion budgétaire et achats - Piloter le budget du service maintenance (charges, investissements, pièces détachées) - Négocier avec les fournisseurs et optimiser les coûts d'exploitation - Analyser la rentabilité des contrats et proposer des axes d'amélioration - Participer au chiffrage de nouveaux contrats de maintenance Relation clients et développement - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les aspects techniques et organisationnels - Détecter les opportunités de développement du portefeuille (renouvellements, extensions, travaux) - Participer aux réunions clients et aux comités de pilotage - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle Issu d'une formation technique en génie climatique, énergétique, thermique ou équivalent (BTS, Licence, Ingénieur), vous justifiez d'une expérience significative de minimum 5 ans dans la maintenance CVC, idéalement acquise en environnement multi-clients. Vous avez déjà exercé des fonctions d'encadrement ou de coordination d'équipes techniques et souhaitez franchir un cap dans vos responsabilités managériales. Vous maîtrisez les technologies CVC (chaudières, PAC, groupes froids, CTA, régulation, GTC) et les normes en vigueur. Organisé, rigoureux et doté d'un excellent relationnel, vous savez allier expertise technique, sens du management et vision business. Votre autonomie, votre capacité à prendre des décisions et votre orientation résultats sont des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.