POSTE : Gestionnaire Service Prestations Prévoyance H/F DESCRIPTION : Nous recherchons au sein de notre Département Avantages Sociaux notre Gestionnaire Service Prestations Prévoyance ! Vous aimez coordonner les activités du service ? Vous souhaitez intégrer un nouvel environnement de travail avec de nouveaux défis lié à la prévoyance/santé salariale ? Vous êtes doté de rigueur, vous savez piloter des projets divers ? Alors, ce poste est fait pour vous ! - Réceptionner et analyser les demandes de dossiers prévoyances des magasins/Siège - Gérer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de sinistres (Incapacité, Invalidité, décès et Frais obsèques) - Prendre en charge les dossiers complexes à forte technicité avec nos services paie et/ou juridique - Suivre les règlements des prestations incapacités - Collaborer avec notre assureur et nos conseils afin de s'assurer de la conformités des procédures - Recueillir des informations auprès des collaborateurs et/ou des magasins afin de constituer les dossiers - Prendre en charge les sollicitations Magasin ou collaborateur (mail, téléphone) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l'interlocuteur compétent - Contribuer à l'amélioration des processus de gestion administrative des dossiers de prestations et à leur fiabilisation - Animations et communications des sujets relatifs à la prévoyance auprès de nos clients internes PROFIL : Vous disposez d'un Bac +2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion prévoyance ou assurance, paie, comptabilité). Vous connaissez impérativement le risque en prévoyance et vous avez aussi : - Vous maîtrisez la paie et les techniques de gestion des contrats, tant en individuel qu'en collectif. - Le goût pour les chiffres (calculs et vérification de calculs) ; - De la rigueur et de l'organisation ; - Une bonne capacité d'analyse et de prise de recul ; - Le sens de la relation client (écrite et orale) et l'empathie ; - Une bonne capacité d'adaptation dans un contexte de changement.