POSTE : Chargé de Clientèle Assurance H/F DESCRIPTION : Notre Client : Assurance nationale, elle se concentre sur la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Pour atteindre cet objectif, le poste de chargé de clientèle H/F est crucial, il doit assurer un service client de qualité tout en contribuant à la croissance de son portefeuille d'assurés. Le profil que nous recherchons sera basé 50% du temps à Tarascon et 50% du temps Saint-Rémy-de-Provence Vos missions : - Gestion de Portefeuille : Assurer la gestion proactive d'un portefeuille de clients existants. - Analyser les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées en matière d'assurance. - Suivre régulièrement les contrats en cours et anticiper les éventuels besoins de renouvellement ou de modification. - Développement Commercial : Identifier et prospecter de nouveaux clients interne portefeuille et externe. - Promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès des clients existants et potentiels. - Conseil et Suivi Client : Fournir un conseil personnalisé à chaque client en fonction de ses besoins et de sa situation. - Assurer un suivi régulier des dossiers clients et répondre à leurs questions ou préoccupations de manière professionnelle et réactive. - Gérer les réclamations clients en collaboration avec les départements concernés pour garantir une résolution rapide et satisfaisante. - Gestion de l'Agence : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'agence, y compris l'accueil des clients et la gestion des appels téléphoniques. - Superviser les opérations administratives liées à la gestion des contrats et des sinistres. - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail positif et productif. - Encaissements et Suivi des Impayés : Gérer les encaissements des primes d'assurance et veiller à ce que les paiements des clients soient effectués dans les délais impartis. - Suivre les impayés et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les sommes dues, en conformité avec les politiques de l'entreprise et les réglementations en vigueur. - Rémunération selon expérience et résultats. - Mutuelle. - Intéressement et participation. PROFIL : - Titulaire au minimum d'un Bac +2. - Expérience commerciale/alternance d'au moins 2 ans dans les assurances et/ou la banque. - À l'aise dans la relation client et dans la prospection commerciale. - Détermination à atteindre les objectifs. - Esprit d'équipe, dynamisme, envie de réussir.