Vos missions seront : - Gérer le SAV en lien avec le Responsable Technique local - Contribuer à l'organisation et à la planification des interventions (ateliers, dépannages externes, préparations matérielles) - Encadrer et animer les équipes techniques - Superviser le bon déroulement des opérations, identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en oeuvre des actions correctives - Mettre en place ou optimiser les processus et procédures pour améliorer la performance du service - Veiller à la mise à jour de la documentation technique - Gérer les approvisionnements de pièces nécessaires aux interventions - Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement - Entretenir une relation de qualité avec les assureurs et les clients - Planifier les équipes en tenant compte des besoins opérationnels - Servir de relais auprès de la direction pour veiller à l'application des procédures internes Vous êtes passionné(e) par la mécanique et vous avez envie de mettre vos compétences au service d'un atelier en pleine évolution. Vous aimez le terrain, le travail en équipe et vous savez fédérer autour de vous. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre solide expérience en mécanique et votre savoir-faire technique - Votre sens de l'organisation et votre capacité à anticiper les besoins - Votre esprit d'équipe et votre envie de transmettre vos connaissances - Votre goût du service client et votre aisance relationnelle - Votre envie de vous investir durablement dans une entreprise dynamique et conviviale Personne en charge du recrutement : Emma MICHEL