En tant que Conseiller(ère) Service Client chez Tootbus vous serez un contact direct et privilégié auprès de notre clientèle internationale. La satisfaction client sera au cœur de vos actions quotidiennes et votre force sera de personnaliser et transformer toute demande en solution commerciale. Depuis votre poste situé dans nos bureaux à Paris IXème, vous aurez à votre disposition de nombreux outils de communication afin de conseiller et solutionner toute demande émise de la part de nos clients. De plus, vous serez amené à aider à distance les équipes opérationnelles si besoin. Vous aurez l'opportunité de gérer et organiser des privatisations ou groupes sur nos circuits pour les entités de Paris et Bruxelles. Planning par roulement avec certains week-ends et jours fériés travaillés. De formation linguistique, touristique ou commerciale, une première expérience en Service Client serait appréciable. Polyglotte, maîtrisant parfaitement le français et l'anglais (lu, parlé et écrit). L'espagnol, le flamand/néerlandais seraient un plus ! Bonne connaissance des villes de Paris et Bruxelles. A l'aise avec les outils informatiques, maîtrise du pack office.