POSTE : Assistant Responsable de Résidence H/F DESCRIPTION : Le Groupe SERGIC recherche un Assistant responsable de résidence h/f, pour rejoindre sa Résidence Etudiante basée à Roubaix (59). Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Participer à la campagne de location, - Accueillir et informer les résidents sur les services proposés, - Organisation et gestion des petits déjeuners, - Réalisation des contrôles ménages et suivi de l'équipe d'entretien, - Alerter tout dysfonctionnement auprès du responsable et / ou des services concernés, - Assister le Responsable de résidence sur les animations au sein de la Résidence, - Vous veillez aussi à la qualité des services fournis et au cadre de vie des Etudiants - Superviser et contrôler le respect des formalités d'entrées et de sorties PROFIL : De formation Bac +2 en tourisme, hôtellerie ou immobilier, vous possédez une expérience réussie dans la relation clients, en résidence hôtelière ou étudiante. Doté de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous maîtrisez les techniques de réception, d'accueil et de service client. La maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est indispensable pour le poste. Vos atouts - Vous êtes organisé et rigoureux, - Vous êtes dynamique et autonome, - Vous disposez d'un excellent relationnel - Empathique et à l'écoute, vous placer la satisfaction de vos clients au coeur de vos priorités Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ? Rémunération & avantages Fixe 23K€ à 24K€, primes variables, 6 semaines de congés/an, carte titres restaurant, participation, plan d'épargne entreprise, mobilité, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Le Groupe SERGIC vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !