POSTE : Chef de Projet H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Programme, le chef de projet est un généraliste. Accompagné du Responsable programme, il aura pour missions essentielles l'optimisation de la solution Microsoft Dynamics 365, le suivi du plan de d'ouverture des magasins ainsi que des projets transversaux et opérationnels de son portefeuille Il est désigné dans l'organisation pour être le référent de la solution Microsoft Dynamics 365. Il s'assure de l'appropriation de la solution par les utilisateurs. Il est le garant que le système réponde aux besoins stratégiques de l'entreprise et aux besoins des utilisateurs en participant à la résolution des problèmes identifiés et aux développements techniques de la solution. Essentiel au plan de déploiement de magasin, il est le support méthodologique des actions préparatoires aux ouvertures des magasins, il identifie les risques associés et escalade les points qui le nécessitent. Les missions seront notamment les suivantes : - Gestion des accès, rôles et autorisations. - Travailler en lien avec l'ensemble des équipes business et IT en tant qu'expert opérationnel. - Identifier les besoins formations, engager les équipes et transférer son savoir-faire aux utilisateurs finaux. - Contribuer aux diagnostics d'incidents et à leurs résolutions. - Contribuer aux diagnostics de workflow inefficaces et participer à leurs optimisations - Identifier les besoins d'optimisation de la solution IT, les prioriser et co-construire le plan de développement. - Conduire les déploiements ou montées de version en formalisant les tests et le plan de ressources associé. - Piloter les mises à jour de la documentation en lien avec les process - Piloter le plan d'ouverture des magasins et le respect des jalons. - Coordonner le rétroplanning d'actions préparatoires aux ouvertures. - S'assurer de la qualité du cadrage, du design, des tests et de l'implémentation des livrables de ses projets. - Garantir le suivi du Dashboard pour son responsable de programme et son directeur de programme. PROFIL : - Approche positive et Leadership - Pédagogue, communicant et vulgarisateur - Appétence système tout en étant orienté Business - Capacité à travailler en équipe et de manière transversale avec les différentes équipes (business & IT) - Disponible et à l'écoute - Aptitude à animer des réunions, à piloter son activité et à respecter les échéances - Capacité d'adaptation et de réactivité - Capacité d'analyse, de synthèse - Bac +3 minimum, première expérience souhaitée. - Très bonne maîtrise de l'anglais (écrit, oral).