POSTE : Charge de Relations Commerciales H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale du groupe Orange et acteur reconnu des télécommunications, un CHARGE DE RELATIONS COMMERCIALES (F/H) dans le cadre d'un développement stratégique de son activité. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez activement à la croissance de Nordnet en développant votre portefeuille client sur l'ensemble des solutions proposées. Vous êtes acteur de bout en bout du cycle de vente, dans une approche qualitative et humaine, fidèle aux valeurs de l'entreprise. Vos principales responsabilités : - Prospection et développement commercial : identifier de nouveaux prospects, construire votre stratégie de conquête, initier les premiers contacts et proposer une offre adaptée aux besoins. - Cycle de vente complet : de la détection des besoins jusqu'au closing et la fidélisation, vous assurez le suivi et la satisfaction client sur le long terme. - Qualité de la relation client : vous privilégiez des échanges authentiques et personnalisés, sans script ni gestion automatisée des conversations, dans une logique de performance durable. Ce poste, basé à Vileneuve d'Ascq, est à pourvoir dans le cadre d'une mission temporaire de 18 mois. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum dans le domaine commercial ou équivalent. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l'oral, votre sens de l'écoute et votre capacité à créer des relations de confiance. Vous aimez convaincre, relever des défis et proposer des solutions sur mesure à vos interlocuteurs.