Dans le cadre de la préparation d'un BTS Opticien-Lunetier, nous recrutons un(e) opticien(ne) lunetier(ère) en alternance pour une durée de 24 mois. Cette opportunité s'adresse à un(e) candidat(e) dynamique et motivé(e), désireux(se) de développer ses compétences techniques, commerciales et relationnelles au sein d'un magasin d'optique. Formation - Durée : 24 mois - Organisation : 3 jours sur site + 2 jour de cours au campus Mewo - Prise en charge : gratuite - Rémunération : 43 % à 100 % du SMIC Relation client et accompagnement personnalisé - Assurer un accueil chaleureux et professionnel afin d'instaurer un climat de confiance dès l'arrivée du client. - Conduire un entretien personnalisé pour identifier précisément les besoins visuels, les attentes esthétiques et les contraintes techniques. - Étudier avec rigueur les prescriptions médicales afin de proposer des solutions adaptées. - Accompagner le client dans le choix de ses équipements (montures, verres, traitements, lentilles) en apportant des explications claires et pédagogiques - Formuler des recommandations en adéquation avec son mode de vie, ses habitudes et son budget. - Garantir un suivi après-vente de qualité et contribuer activement à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle. Organisation administrative et gestion des dossiers - Constituer, mettre à jour et sécuriser les dossiers clients en veillant à l'exactitude des informations. - Assurer le suivi des commandes, de la transmission aux fournisseurs jusqu'à la réception des équipements. - Participer à la gestion du tiers payant et au suivi des prises en charge par les organismes complémentaires. - Vérifier la conformité des documents administratifs nécessaires aux transactions et remboursements. - Maintenir une organisation rigoureuse et méthodique des dossiers et documents liés à l'activité optique. Compétences techniques et interventions en atelier - Effectuer avec précision les prises de mesures nécessaires à la réalisation des équipements optiques. - Participer aux opérations de montage : centrage, taillage, ajustage et assemblage des verres sur les montures. - Réaliser les réglages personnalisés afin d'assurer confort et performance visuelle. - Effectuer des réparations courantes et veiller au bon état des équipements. - Contrôler la conformité des réalisations au regard des prescriptions et des normes en vigueur. - Utiliser et entretenir le matériel d'atelier dans le respect des règles de sécurité. - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac. - Faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un vrai sens du service client. - Montrer un intérêt pour la mode et les tendances dans le domaine de la lunetterie. - Savoir travailler en équipe et s'adapter à un environnement dynamique. - Être rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.