Afin de poursuivre son développement, Servimo recrute pour son site de Besançon un Assistant d'exploitation (H/F). Vos missions principales seront : - Prise en charge des appels entrants des clients - Réception et traitement des mails clients - Création des dossiers d'intervention - Priorisation des interventions urgentes - Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. - Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain. - Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens. - Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (post-intervention). - Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions. Titulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, gestion PME-PMI ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus.  Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence. Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'un excellent esprit d'équipe, perspicace et motivée. CDI 39 heures (dont 4 heures supplémentaires), du lundi au vendredi + 13ème mois + Tickets Restaurant