RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité de Christophe, Responsable du développement commercial, vous accompagnerez l'équipe GUISABEL dans le développement commercial ainsi que dans l'administration des ventes : - Réceptionner les appels clients et les orienter dans leurs demandes - Enregistrer les commandes dans l'ERP et en assurer le suivi - Envoyer les catalogues et les supports d'aide à la vente - Répondre aux réclamations clients en veillant à la qualité de service et aux intérêts de l'entreprise - Réaliser le suivi des règlements clients en collaboration avec le service comptabilité - Mettre à jour les bases de données - Participer à l'élaboration du catalogue à destination des clients professionnels - Elaborer des supports d'aide à la vente - Réaliser de la prospection de clients professionnels sur un secteur défini - Analyser les ventes et les indicateurs en place PROFIL RECHERCHÉ : - Formation Bac +2 en commerce/assistanat commercial avec une expérience de 2 ans sur un poste similaire (alternance comprise) - Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Excel - Orienté(e) client et sens du résultat - Bonne capacité rédactionnelle (Reporting régulier) - Excellent relationnel - Sens du travail en équipe - Adaptabilité, réactivité et rigueur sont des aptitudes indispensables pour votre prise de poste