* Accueillir les clients individuels et groupe (check-in, check-out) selon les procédures en vigueur ; * Prendre les réservations des clients individuels et groupes ; * S'assurer des ventes ; * Contrôler des réservations sur le PMS ; * Suivre le séjour et développer la relation avec les clients ; * Garantir l'application de la politique tarifaire décidée par la Direction ; * Garantir le contrôle de caisse ; * Suivre et relancer des créances clients ; * Traiter les commissions ; * Connaitre, faire respecter et appliquer les procédures liées à la Sécurité de l'hôtel. Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée déterminée à temps partiel (30h/semaine) à pourvoir de janvier à mai 2025 Nous vous attendons si : * Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance * Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients * Vous avez un sens aigu du détail * Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course * Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ️ Nous rejoindre, c'est aussi : * Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d'achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages * Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé * Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75% * Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par MADEHO * Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE * De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements