Sous la responsabilité directe du responsable francilien de la BSE vous aurez pour missions : -          L'accueil et le conseil des personnes bénéficiaires o          Accompagner les personnes bénéficiaires lors des RDV à Paris ou à Aubervilliers : réalisation des ventes, aide à la priorisation des besoins, conseil sur les choix d'équipement o          Gérer le standard téléphonique et la boîte de messagerie partagée o          Assurer la prise de rendez-vous avec les travailleurs sociaux et/ou les personnes bénéficiaires o          Participer à la gestion du service après-vente   -          La participation à la gestion des espaces de vente o          Veiller au réassort des boutiques o          Assurer le rangement et l'entretien des boutiques -          Le soutien à l'activité logistique o          Participer au déchargement des colis et du mobilier o          Ranger et entretenir le lieu de stockage o          Assurer le retrait des commandes o          Participer à la réception et au tri des dons locaux -          L'accompagnement des bénévoles o          Venir en appui aux coordinateurs d'antennes pour assurer ponctuellement l'accompagnement des bénévoles  Et plus généralement toute mission en lien avec le développement du programme Banque Solidaire de l'Equipement et d'Emmaüs Défi. -Diplôme de niveau bac + 2 -1 an d'expérience dans la relation client / vente ou dans l'action sociale de terrain -Maîtrise des outils informatiques et numériques (pack office, logiciel de vente, messagerie collaborative) Modalités                                                                                                                     ·       Lieu de travail : Paris 19ème et Aubervilliers (3 jours / 2 jours à confirmer) ·       Type de contrat : CDD / temps de travail 36,5 heures avec 12 RTT par an ·       Horaires de travail : Du lundi au vendredi + 1 samedi sur 5 ·       Rémunération brute mensuelle selon l'expérience ·       Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% ·       Remboursement de 50% du pass Navigo