Cette mission est en full remote depuis la localisation géographique qui vous conviendrait. Dans le cadre du déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle basées sur IBM Watson, note client recherche un(e) Consultant(e) spécialisé(e) dans la configuration d'outils métiers pour concevoir, paramétrer et optimiser différents types d'agents IA : chatbots, assistants virtuels, agents décisionnels et automatisations conversationnelles. Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers. Traduire les processus et problématiques métier en workflows IA utilisables dans Watson. Identifier et définir les cas d'usage pertinents. Définir les KPI et objectifs de performance des agents conversationnels. Configuration des agents IA Paramétrer les agents dans l'environnement IBM Watson Assistant. Configurer : les intents et entités, les arbres décisionnels, les règles métier, les connecteurs API nécessaires. Intégrer la solution avec les outils métiers existants (CRM, ERP, bases documentaires, services internes). Intégration & déploiement Connecter les agents aux différents canaux : Web, Microsoft Teams, WhatsApp, portail interne, etc. Réaliser les tests fonctionnels et scénarios conversationnels. Assurer la mise en production, en coordination avec les équipes techniques. Optimisation & amélioration continue Analyser les logs et interactions conversationnelles. Identifier les zones d'amélioration et ajuster la compréhension NLP. Optimiser les workflows, les règles métier et les automatisations. Assurer un suivi régulier de la performance des agents IA. - IBM Watson Assistant - IBM Watson Studio - IBM Cloud - APIs REST / Webhooks - Intégration CRM / ERP - Outils Low-Code / No-Code orientés IA - Architecture d'intégration (connecteurs, orchestrateurs.)