Descriptif du poste: Développeur Sénior ou tech lead CRM en capacité de monter sur un rôle de lead dev. Secteur: Assurances. Expertise attendue : construction, Techno cible Zoho CRM - Pas de nécessité de connaitre le produit. Description: - Assurer la maintenance, l'évolution et l'optimisation de la solution CRM - Gérer les paramétrages avancés, les workflows, les règles de gestion et les intégrations avec les autres systèmes d'information du groupe. - Garantir la performance, la sécurité et la conformité de la solution CRM avec les exigences légales et internes. - Pilotage des Projets CRM - Définir et piloter les roadmaps d'évolution du CRM en collaboration avec les équipes métiers. - Prioriser les demandes d'évolution et coordonner les développements ou paramétrages nécessaires. - Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités et leur adoption par les utilisateurs. - Support et Accompagnement des Utilisateurs - Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers pour les sujets CRM. - Fournir un support technique de niveau 2/3 et former les utilisateurs clés aux bonnes pratiques. - Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle de la solution. -Intégration et Automatisation - Piloter le suivi produit Site client: Nantes 2 à 3 jours de télétravail Profil recherché: Expérience : Développeur Sénior ou Tech Lead CRM confirmé. Technologie : La solution cible est Zoho CRM, mais aucune connaissance préalable du produit n'est exigée ; c'est votre capacité d'adaptation et votre expertise CRM globale qui priment. Compétences transverses : Maîtrise des intégrations, de l'automatisation et de la rédaction de documentation technique/fonctionnelle.