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Responsable atelier (H/F) 85 - MOUILLERON LE CAPTIF
Offre n° 9882858
Responsable atelier (H/F)
85 - MOUILLERON LE CAPTIF - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Description du poste : Il était une fois dans l'ouest... Jean RouyerAutomobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concessionautomobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leadersmultimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans legrand ouest pour 14 marques distribuées. C'est aussi une entreprise familialeavec des valeurs fortes et partagées par nos 1600 collaborateurs : humilité,esprit d'équipe, confiance, agilité, plaisir. JRA s'engage en faveur de la non-discrimination,l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, lamixité sociale et l'emploi des seniors. Pour découvrir JRA : https://youtu.be/V51vW4lWAW4 Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dansvotre carrière ? C'est le bon moment, devenez Responsable d'atelier JRA! C'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ? Développer l'activité commerciale :***Analyser le marché local et son potentiel pour l'Atelier * Définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le Marketing Opérationnel * Définir la stratégie d'animation pièces et accessoires de l'Atelier * Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés Piloter la satisfaction client :***Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques et le respect des méthodes de réparation * Être proactif dans la prise en charge des insatisfactions client Améliorer la rentabilité du service :***Contrôler quotidiennement la productivité notamment par le suivi du taux de chargement tout en assurant une flexibilité permettant la prise en charge rapide des dépannages * Contrôler les frais d'activités * Challenger la croissance du Panier Moyen Pièces Organiser la production de l'Atelier :***Contrôler le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité, d'hygiène et des normes environnementales * Animer et accompagner les conseillers services * S'assurer de la technicité des équipes par le respect du plan de formation préconisé par le constructeur * Organisation et planification des interventions * En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial * Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale * Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise Activités liées à la gestion de la maintenance :***Établissement de tous documents internes et comptables, * Restitution du véhicule au client * Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues) * Promotion des offres de service de l'entreprise * Gestion de la relation avec l'expert : Préparation du dossier collision en vue de l'expertise Constitution des expertises contradictoires Gilles, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner dans votre intégration dans la concession ITAL AUTO à La Roche sur Yon et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir. Ona prévu quoi pour vous ? · Une mutuelle d'entreprise avantageuse ! · Une Carte Déjeuner pour vous ! . Des avantages vacances, sport, culture, loisirs ! · Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)sque vous nous présentez et qu'on engage ! · Des perspectives de mobilité interne ausein de notre entreprise familiale ! · Beaucoup de bonne humeur dans nosconcessions car elles sont à taille humaine ! Description du profil : Pourdevenir un(e) vrai(e) JRA, il faut être : .accueillant(e) et souriant(e) .sympathique et enthousiaste . dynamiqueet volontaire .et doté(e) d'un bon esprit d'équipe Etsi vous avez :***Une formation Bac+2 technique, * Une expérience d'au moins 5 ans sur ce poste d'encadrement. * Le sens du commerce et des relations humaines, * Une pratique confirmée de gestionnaire. Vousavez une folle envie de sauter le pas pour nous rejoindre ? Adressez-nous vitevotre candidature ! Retrouveznos actualités et la vie du groupe sur***Notre actualité sur Linkedin JRA
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le Groupe Jean Rouyer est un groupe automobile français majeur, avec 63 établissements dans l'Ouest, 14 marques représentées. Aujourd'hui, nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15 départements, une communauté riche de sa diversité de compétences, de parcours et de profils.Notre point commun ? Nos valeurs : humilité, esprit d'équipe, confiance, agilité et plaisir.
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