POSTE : Responsable d'Applications - Retail & Ecommerce H/F DESCRIPTION : Rejoignez un acteur innovant du retail en pleine expansion ! Accompagné par Externatic, notre client est une entreprise locale ayant un réseau de franchises dynamique à travers la France entière, qui s'est imposé comme un acteur incontournable du secteur depuis plus de 20 ans. Avec plus de 265 établissements en France, l'entreprise a su bâtir un écosystème digital et logistique complet : e-commerce, solutions data, supply chain intégrée, outils de formation en ligne et systèmes dédiés à la gestion de ses franchises. Aujourd'hui, l'IT est au coeur de son développement, avec des enjeux majeurs tels que le pilotage de l'ERP, l'automatisation des processus, l'optimisation des infrastructures cloud et la sécurisation des données. Dans le cadre de son évolution et après un audit stratégique, l'entreprise recherche son Responsable d'applications H/F afin de participer à sa transformation numérique. Le poste : Rattaché à la DSI et en lien direct avec les métiers, vous serez à la fois responsable du domaine applicatif et acteur opérationnel du quotidien. Votre mission : prendre en main le parc applicatif, structurer les process, piloter les partenaires, et faire évoluer le système applicatif vers plus de cohérence et d'efficacité. Vos principales responsabilités : - Gérer la cartographie applicative et les flux inter-applications, - Assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des applications en place, et supporter les utilisateurs, - Piloter la qualité, la performance et la sécurité des solutions applicatives, - Coordonner les échanges entre utilisateurs, référents métiers, éditeurs et intégrateurs, - Être l'interlocuteur privilégié des métiers pour définir les besoins et les traduire en spécifications fonctionnelles, - Superviser le déploiement des projets applicatifs, de la rédaction des cahiers des charges à l'intégration, - Participer à la simplification et standardisation des outils (ex : rationalisation des outils de facturation), - Piloter les prestataires externes : respect des engagements (coûts, délais, qualité, MCO), - Contribuer aux réflexions sur les futures solutions (ERP, WMS, TMS), tout en gardant une logique pragmatique et centrée utilisateur, etc. Avantages Conditions de travail : - Rémunération : autour de 40 000 voire + selon votre expérience - Avantages : tickets restaurant, participation aux bénéfices (PEE / PERCO), CSE - Localisation : Château-Gontier - Proximité avec Laval et Angers - 2 jours de télétravail possibles - Des déplacements ponctuels peuvent se présenter Les "+" du poste : - Un rôle clé au sein d'une entreprise dynamique - Société reconnue au niveau national avec une identité forte - Un environnement stimulant, avec une grande autonomie et une forte transversalité - Du travail en équipe, esprit collaboratif et de l'entraide à tous les niveaux - Des projets impactants pour les métiers - Un environnement stimulant, où innovation et convivialité font partie de l'ADN de l'entreprise Le process de recrutement : - Traitement de la candidature et RDV avec Nicolas d'Externatic - Entretien avec l'équipe RH et le DSI PROFIL : Ce que vous apportez : Vous êtes un(e) professionnel(le) pragmatique, à l'aise dans un environnement en mouvement, et capable de jongler entre stratégie et terrain. Vous savez parler à la fois aux métiers, aux utilisateurs, et aux intégrateurs techniques. Vos atouts : - Expérience en gestion d'applications, idéalement acquise en PME ou dans un environnement multi-activités - Bonne maîtrise des architectures applicatives, des cycles de vie logiciels, et des méthodes projet (ITIL, gestion de projet classique ou agile) - Aisance dans le pilotage de prestataires - Sens fort du service utilisateur et excellent relationnel - Capacité à remettre du cadre sans complexifier : vous savez faire simple et efficace - Intérêt (ou expérience) sur les problématiques IAM, SSO, SAML serait un réel plus - Vous pouvez être un profil évolutif : junior curieux, structuré et orienté terrain bienvenu