POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, entreprise spécialisée dans la distribution de matériel pour les métiers du BTP, de l'industrie et du recyclage, un Assistant SAV (H/F). Ce poste est a pouvoir dès que possible, en intérim. Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le Responsable SAV du site, vos missions principales et quotidiennes seront : - Gestion de la facturation : traitement, suivi, contrôle et facturation des OT (ordre de travail) - Gestion des garanties : Préparation des dossiers, transmission aux usines, assurer la bonne réalisation des dossiers - Gestion des devis : Contrôle et application des conditions de facturation - Accueil téléphonique et physique : Prendre les informations nécessaires pour les demandes d'interventions, renseignements clients, orientation - Gestion des achats SAV : commandes fournisseurs, suivi des livraisons et réception et gestion des litiges - Suivi QSE : application et contrôle des bonnes pratiques, Suivre et gérer les contrôles de l'agence - Suivi des heures des techniciens : Vérification des heures des techniciens - Suivi Retard de règlement : Relancer le client pour obtenir le règlement 2200 - 2400 PROFIL : Ce poste est fait pour vous si vous êtes : Titulaire d'un diplôme Bac à Bac +2 -ou disposant d'une expérience significative, vous pouvez justifier d'une expérience démontrée à un poste similaire en SAV (idéalement 3/5 ans en PL/agricole/auto). Vous êtes souriant, disposez d'une parfaite élocution et possédez un grand sens du service client et du résultat. Polyvalence, dynamisme, organisation, enthousiasme, rigueur sont les atouts qui vous permettront de réussir cette mission. Vous maîtrisez les outils informatiques : pack office, internet, messagerie et disposez d'une sensibilité technique. Mes avantages : Salaire : entre 2200EUR et 2400EUR - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission