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Gestionnaire affiliations cotisations H/F 92 - CLICHY
Offre n° 9888984
Gestionnaire affiliations cotisations H/F
92 - CLICHY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juillet 2024
Missions Détails des missions :- Gérer de façon active la relation clients sur le processus affiliations/cotisations - Assurer la relation avec les clients : correspondants RH des entreprises, courtiers, assureurs, relais commerciaux, bureaux régionaux, CFE.- Gestion B2B & coordination avec les autres services- Gérer la facturation, l'encaissement et l'imputation des cotisations en coordination avec le pôle facturation/recouvrement dans le respect des délais impartis - Editer et adresser les bordereaux de facturation (hors facturation spécifique) de façon ponctuelle en lien avec le service facturation-recouvrement- Enregistrer les paiements reçus via tout mode de paiement dans la base de données- Affecter les paiements aux primes dues par les clients- Traiter les incidents de paiementGéstion les affiliations/résiliations/radiations dans le respect des délais impartis - Gérer les affiliations du portefeuille (tous canaux)- Contrôler les pièces justificatives- Numériser le cas échéant les assurés bénéficiaires- Mettre à jour la base de données Assurés (enregistrer/modifier un RIB, ajout d'ayants droit, email, résiliations/radiations.)- Effectuer des contrôles de cohérence (respect des zones, couverture des assurés sur les polices divers etc) Profil & Compétences Expérience indispensable: · Expérience confirmée dans un service client (idéalement international)Expérience souhaitée non indispensable:· Expérience dans l'environnement de l'assurance· Bonne connaissance du système de sécurité sociale français ou complémentaire santé· Connaissance de l'international voire du monde des expatriésCompétences : · Excellentes capacités de communication (à l'oral et l'écrit)· Approche centrée clients et résultats (s'intéresser aux enjeux et problématiques au-delà de leurs besoins)· Esprit d'analyse et capacité de synthèse· Capacité à s'organiser et prioriser de façon autonome· Capacité à s'adapter à diverses situations· Capacité à prendre des décisions Site Clichy (Hauts-de-Seine)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
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