POSTE : Conseillère - Conseiller Assistance Clients Technique H/F DESCRIPTION : L'agence Sup Interim recherche pour l'un de ses clients, Un(e) Conseillère - Conseiller assistance clients technique H/F Vos principales missions sont :- Accueillir le client au téléphone et conduire l'entretien de diagnostic- Conseiller et assister le client sur les produits et services- S'assurer de la résolution du problème et de la réponse à la demande du client- Effectuer les rappels clients pour les informer des suites données en vue de résoudre l'éventuel dysfonctionnement- Contribuer à la communication des évolutions produits/services/réglementaires auprès des équipes internes et des partenaires- Assurer le suivi administratif des commissions et des reportings d'activité- Recueillir, analyser et transmettre les réclamations administratives et assurer le suivi de leur traitement IFM / CP PROFIL : Organisé, autonome et rigoureux, vous savez vous adapter à différentes situationsBonne connaissance commercialeVous osez prendre des initiatives pour améliorer les processVous appréciez le travail d'équipe. Vous mêlez attitude positive et recherche de solutionsA l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez (Word, Excel, PP, Outlook, SAP R3, CRM) Ce poste vous intéresse ? Alors vous n'êtes plus qu'à un clic de passer à la vitesse SUP !