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Chargé de Relation Client (h/f) 75 - PARIS 15
Offre n° 9890135
Chargé de Relation Client (h/f)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Chargé de Relation Client H/F. Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez le Service Clients, une équipe de 7 personnes, dont le rôle est d'accompagner les Clients dans le cadre de leurs investissements en fonds CPR. Vous intégrerez un environnement dynamique, avec une forte transversalité. Vous serez en contact régulier avec les différents départements CPR (Vente, Gestion, Marketing Produit, JUR, CPL, etc.) afin de répondre aux besoins d'un large éventail de Clients (Institutions, Corporates, Distributeurs, CGP) sur les périmètres français et internationaux. En tant que Client Service Officer, vous participerez aux missions suivantes : Support Vente : -Développer des relations étroites avec les partenaires Vente CPR ; -Etre le point d'entrée pour toutes les demandes émanant des Clients CPR et les traiter en collaboration avec le partenaire Vente concerné ; -Etre le garant de la qualité des réponses apportées ; -Assurer une bonne priorisation et le respect des deadlines Clients. Fonds dédiés & Mandats : -En collaboration avec les partenaires Vente, assurer la coordination interne des opérations sur fonds dédiés (lancements, modifications/restructurations, clôtures) entre les différentes équipes impliquées (Gestion, ESG, JUR, Middle, etc.) ; -Saisie des fiches d'opportunités dans les outils internes ; -Alimentation des référentiels produits. Passif : -Administration de l'outil de suivi du passif des fonds et des opérations clients ; -Réconciliation des écarts identifiés ; -Suivi quotidien de la collecte. Legal & Rétrocessions : -Participation à la mise en place et la revue de conventions juridiques (placement, délégation de gestion (IMA), LPA, etc) ; -Paramétrage des Trailers & Prix de transfert (en vue de leur provisionnement) ; Compliance : -Participation à la mise en place et la revue de dossiers KYC sur les clients exclusifs CPR (contrôle de 1er niveau) ; -Gestion des réclamations clients en collaboration avec la conformité. Epargne Salariale -Préparation, tenue et suivi (rédaction de PV) des conseils de Surveillance des FCPE dédiés Votre profil Profil recherché :Diplôme BAC +5Certification AMFExpérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire Compétences requises :Maîtrise du français et de l'anglaisConnaissance en VBACompétences en Python Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et tenace, avec un fort sens de l'initiative et de l'analyse, essentiels pour réussir dans ce rôle. A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
LHH
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