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Responsable de groupe production informatique F/H (H/F) 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 9890327
Responsable de groupe production informatique F/H (H/F)
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Eiffage, l'un des leaders européens du BTP et des concessions, exerce ses activités à travers les métiers de la construction, de l'immobilier et de l'aménagement, du génie civil, du métal et de la route, de l'énergie systèmes et des concessions. Le Groupe s'appuie sur l'expérience de ses 73 500 collaborateurs et a réalisé, en 2021, un chiffre d'affaires de 18,7 milliards d'euros, dont 27 % à l'international.La production informatique de la DSI du groupe Eiffage a en charge la MCO (maintient en conditions opérationnelles) de l'ensemble des services informatiques utilisés par les collaborateurs du Groupe :Réseau local et sécurité : accès des utilisateurs aux ressources informatiques depuis leur lieu de travail et la sécurité qui y est associée sur le matérielWorkspace : le matériel mis à disposition (PC, tablettes, salles de réunion)Collaboratif : les outils bureautiques, conférence, partage de fichiersExploitation : faire en sorte que les applications mises à disposition fonctionnent et sont performantes Ces activités sont coordonnées par une équipe transverse de coordination, contrôle et performance, dont le rôle est de s'assurer de la qualité du service rendu à nos utilisateurs. Les fonctions de l'équipe :Coordination et qualité : s'assurer de la qualité de service, en coordonnant les processus (changements, incidents)Contrôle : s'assurer de la bonne exécution des processus régaliens de la productionPerformance : résolution des problèmes applicatifs, optimisation des performances applicatives et expérience utilisateurNous recherchons une personne pour manager cette équipe de coordination, contrôle et performance.De manière à fournir une expérience utilisateur optimale sur tous les patrimoines métiers, l'équipe coordination, contrôle et performance est l'interface entre toutes les équipes impliquées dans le cycle de vie d'une solution pour fluidifier les échanges, s'assurer de la qualité des KPI et du bon fonctionnement global des processus (changements, incidents, problèmes) sur son ;En tant que responsable de cette équipe, vos missions seront : Suivi et responsabilité des KPIManagement des équipesSuivi budgétaire et garant de l'efficacité de l'équipeÉlaboration et amélioration des processus en placeFormation : Vous disposez d'une formation supérieure de niveau Bac +5.Expérience : Vous avez 3 à 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.Compétences :Vous disposez des compétences techniques parmi les suivantes :Notion Dynatrace et CENTREONNotions CTRLMUsage ITSMITIL V3 & V4KPIVos points forts :Organisation et coordinationAisance relationnelleEsprit d'analyse et de synthèseCe profil vous correspond ? Venez nous rencontrer !Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages :Poste en CDI à temps plein basé au siège de la DSI à Saint-Ouen-sur-Seine (93)Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salariéPass navigo pris en charge à 100 %Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !
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Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
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- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Eiffage
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