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Consultant support logiciel H/F 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 9890560
Consultant support logiciel H/F
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Description du posteEt si vous rejoigniez un éditeur à taille humaine au sein d'Inetum classé dans le top 10 français avec plus de 300 experts en France et à l'international ?Notre solution logicielle Chronotime Workplace permet aux entreprises, établissements de santé et organismes publics de gérer le temps et les activités (congés, absences, planning.). Plus de 800 clients parmi les plus grands comptes du marché nous font aujourd'hui confiance pour digitaliser leur processus RH de GTA !Nos agences INETUM Chronotime de Saint Ouen, Niort et Orthez recrutent un consultant support progiciel RH/GTA afin de satisfaire le développement de son activité « intégrateur ».Au sein du service Support Client, vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos comptes Clients, la réalisation d'évolutions réglementaires en mode production le tout dans le respect de nos engagements contractuels (délai d'intervention et de résolution).Vous serez en charge du traitement des tickets Clients avec comme objectif la résolution et clôture dans les meilleurs délais. Les contacts avec nos Clients sont quotidiens. Vous utiliserez les moyens matériels (PC, téléphone portable) et l'outillage logiciels nécessaire et mis à sa disposition par l'entreprise et/ou le client. A moyen terme, les compétences et connaissances sur l'ensemble de nos produits vous permettront d'évoluer et suivre certains dossiers Clients Grand Comptes.Votre parcours d'intégration débutera par une formation à notre solution et aux métiers de la gestion du temps et des activités.Vous êtes-curieux d'en savoir plus sur ce poste ? Postulez dès maintenant !Description du profilDe formation Bac + 2/+5 en informatique de gestion, vous avez idéalement une première expérience dans la mise en œuvre de systèmes de gestion de type ERP pendant laquelle vous avez mis en évidence votre aptitude à maîtriser les langages de programmation, à travailler en équipe et développé la relation clients. Connaissances générales en informatique et plus particulièrement dans le domaine de la gestion des temps, de la planification ou de la paie serait un plus. Vous êtes force de propositionVous avez le sens de l'organisation, de la formalisation et de la rigueurVous avez une très bonne capacité de communication Vous savez travailler en équipe.La connaissance des environnements informatiques est nécessaire :- - Unix, WINDOWS,- - Shell scriptAnglais lu, écrit, parléAvantages :Nous vous proposons : Remboursement transport 60%, carte ticket restaurant, mutuelle, comité d'entreprise, un accord de télétravail pour plus de flexibilité. Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (26 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers) Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Inetum
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