Conseiller Client Retraite Complementaire H/F 28 - CHARTRES
Offre n° 9891454
Conseiller Client Retraite Complementaire H/F
28 - CHARTRES - Localiser avec Mappy
Publié le 22 juillet 2025
POSTE : Conseiller Client Retraite Complementaire H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Description de l'emploi : Votre rôle principal Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e)s et futurs retraité(e)s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire. Vos responsabilités et missions Vous renseignez et conseillez les client(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur. Vous les aidez à réunir les pièces justificatives en leur fournissant lesinformations nécessaires et les accompagnez dans l'utilisation des outils digitaux tels que l'Espace client. Vous alimentez les outils de suivi clients et traitez les demandes collectées par formulaires ou mails. Vous pourrez réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à des courriers de demandes d'information générale. Expériences et compétences attendues Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique etvous avez une réelle appétence pour la relation client. Vous avez acquis une expérience professionnelleéquivalente et avez, idéalement, une première connaissance du régime de base (SécuritéSociale) et des régimes de retraite complémentaires (ARRCO/AGIRC/IRCANTEC). - De formation Bac +2, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, de bonnes capacités d'écoute active, et d'une élocution aisée, vous avez une véritable aptitude à travailler en équipe. Votre sens de l'analyse, votre organisation et votre capacité d'adaptation sont vos atouts pour ce poste. Horaires fixes matin 8h30 (au plus tôt) et soir 18h00 (au plus tard) par roulement, du lundi au vendredi. Poste ouvert à la cooptation interne. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ? PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Employeur
AG2R LA MONDIALE
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement ! Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compéte...
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