POSTE : Gestionnaire Conseiller Entreprises Retraite Complementaire H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Description de l'emploi : Votre rôle principal Assurer la gestion des dossiers entreprises dans l'objectif d'offrir un service client de qualité Analyse des déclarations pour l'attribution des droits Accompagnement des clients retraite complémentaire Prise en charge des demandes client dans leur globalité Vos responsabilités et missions ? Maitriser les éléments techniques et réglementaires propres à la gestion Entreprises ? Avoir une connaissance globale du parcours client : adhésion, compte, DSN, interlocution client ? Savoir accompagner le client dans la correction de ses anomalies de déclaration ? Développer la polyvalence dans la prise en charge des clients (tous canaux) Expériences et compétences attendues DSN - Gestion paie - Relation client Evolution de la posture face à la diversification & la complexification des tâches ? Développer une vision globale du métier et de l'activité ? Positionner le client au centre de la relation et l'accompagner sur des questions et sujets plus complexes Maîtrise des évolutions réglementaires ? Se tenir informé des évolutions réglementaires ? Communiquer / faire preuve de clarté et de pédagogie sur les évolutions vis-à-vis des clients et en interne Développement de la transversalité et de la collaboration ? Connaitre les activités de chaque direction dans un système de plus en plus complexe (qui fait quoi ? A qui s'adresser ?) ? Maitriser des outils communs / capitaliser Transformation des modalités de travail et maîtrise des impacts sur les pratiques ? Gagner en autonomie et flexibilité dans les modes de travail (télétravail,.) ? Connaissance et appropriation des outils de travail collaboratif - Pédagogie Sens du relationnel Appétences pour les chiffres Analyse du besoin / orientation client Diagnostic et préconisation Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ? PROFIL :