POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre client propose à ses clients des services variés reliés à la sécurité et au permanences téléphoniques. Notre client appartient a un grand groupe français qui offre à ses clients des solutions globales de sécurité. Il a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité dès la périphérie du bâtiment. Vous travaillerez sur un service client au dernier étage d'un très belle immeuble en plein centre de Lyon. Vous pourrez travailler soit pour de grand groupe français ou des bailleurs sociaux en gérant leurs appels téléphonique : - Réception d'appels - Gestion et suivi de dossiers - Renseignements sur les contrats et le factures des clients - Gestion de litiges et recherche de solutions - Déploiement de l'assistance - Organisation de la tournée de techniciens PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 mois d'expérience sur un poste similaire Vous souhaitez intégrer une équipe bienveillante et qui saura vous former de façon qualitative, alors postulez ! Salaire : 12.217€/H + 4.22€ prime panier