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Team Manager / Responsable d'équipe - OST H/F 92 - MONTROUGE
Offre n° 9893859
Team Manager / Responsable d'équipe - OST H/F
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
Description du poste Fort de votre expérience dans les métiers des Back-Office Titres et de votre forte appétence pour le management, vous souhaitez évoluer en tant que Team Manager.Votre directionLe Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.Vos missionsVous êtes en charge de l'organisation, du contrôle et du pilotage de l'activité de votre secteur. A ce titre, vous vous assurez de la bonne application des procédures et contrôlez la qualité des prestations produites. Vous mettez en place une communication favorisant la bonne circulation des informations tant ascendante que descendante.1. Vous pilotez les activités spécifiques à votre secteurTraitement des Opérations sur titres et des AGGestion de la Relation Client et plus spécifiquement lors dun incident client ou de risque détecté dans le cadre dune demandeSuivi des objectifs de performance sur la base des indicateurs concernant votre activité2. Gestion des collaborateurs : pilotage de lactivité et animation de léquipeVous organisez et planifiez lactivité de vos collaborateurs en fonction des prévisions dévolution des effectifs et des compétences de votre équipeVous assurez la cohésion et lanimation de votre équipe et la motivez autour de la réalisation de ses objectifsVous participez au recrutement des nouveaux collaborateursVous accompagnez vos collaborateurs et développez leur professionnalisme 3. Vous contrôlez la qualité de la prestation produite et travaillez à lamélioration et la sécurisation des process 4. Vous assurez les relations clients et interservicesVous participez aux réunions de travail avec les autres services dans le cadre de lamélioration des processusVous accompagnez le Responsable Service et/ou le Sales manager en clientèle
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 72 MoisCette expérience est indispensable
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