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RESPONSABLE ADV ADJOINT H/F 77 - ST FARGEAU PONTHIERRY
Offre n° 9894049
RESPONSABLE ADV ADJOINT H/F
77 - ST FARGEAU PONTHIERRY - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
A propos du poste Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez son support au quotidien et accompagnerez une équipe.A ce titre, vos missions seront : Rechercher et encourager la contribution de chacun en fonction de sa spécificitéS'assurer de la bonne intégration des nouveaux collaborateursAssurer une communication ascendante vers le Responsable ADVAppliquer les règles et process définisAssurer l'intégration et la formation des équipesSuperviser la gestion des litiges clientsRelayer les dysfonctionnements remontés par les clients au service concerné, assurer le suivi les plans d'actions définis avec les services concernés avec le Directeur Opérationnel et en informer le client le cas échéant. A propos du profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, organisation. Vous savez faire preuve de pédagogie. Vous avez occupé une fonction similaire au sein d'un service ADV. A l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. L'utilisation des logiciels DYNAMICS est un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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