POSTE : Chef de Projet H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Chef de projet H/F en CDI afin d'intégrer notre client du secteur public situé sur Marseille. Vos missions : Secteur des transports de la ville vous aurez pour missions : - Intégration équipe helpdesk - Gestion ticket - Process ticketing - Identifier les axes d'amélioration - Assurez l'assistance auprès des utilisateurs et leur accompagnement. - La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) - L'administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires - La qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par l'exploitant des réseaux de transports - La supervision et la détection de la fraude billettique - La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l'activité correspondante - L'analyse les flux métiers - La réalisation des tests de non-régression dans le cadre des différentes mises en production (releases) - Accompagner le cadrage du projet - Contribuer au déploiement du projet (mise en place de la conduite du changement et accompagnement/support au métier, suivi du déploiement post prod) De manière générale, organiser et piloter le projet - Coordonner l'équipe projet et suivre l'avancement du projet (suivi du budget et du planning) - Organiser les instances de pilotage (comité projet, comité de pilotage) Avantages : Mutuelle entreprise - Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances - Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires - Télétravail - Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des événements et de l'évolution de la société. PROFIL : Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en informatique ou équivalent et disposez d'une expérience minimum de 7 ans sur une activité similaire. Vous savez gérer les applications en lien avec la distribution des billets, vérifier leurs validités, etc. Vous êtes rigoureux, méthodique et disposez d'un esprit d'analyse, envoyez-nous votre candidature.