POSTE : Consultant Servicenow H/F DESCRIPTION : Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle : Consultant ServiceNow (H/F/X) Au sein d'un centre d'expertises ServiceNow, vous intervenez sur l'évolution et la structuration du module APM de la plateforme. Votre rôle consiste à transformer des besoins métiers complexes en solutions ServiceNow robustes, alignées avec les standards de la plateforme et les enjeux d'architecture applicative et d'assets AI. Cette offre n'est possible qu'en contrat CDI chez Ekkiden (pas de freelance). Responsabilités : - Contribuer à l'implémentation et à l'évolution du module APM sur ServiceNow - Participer à des projets structurants, notamment : l'intégration avec des outils d'aide à la définition d'architectures applicatives - la mise en place de référentiels d'assets AI et la gestion de leur cycle de vie - Analyser les besoins métiers et accompagner les business analysts dans leur traduction fonctionnelle et technique - Concevoir des solutions ServiceNow en s'appuyant sur les standards de la plateforme - Rédiger les user stories et spécifications techniques à destination des équipes de développement - Garantir la conformité et la qualité des développements réalisés (et intervenir ponctuellement en développement si nécessaire) - Travailler en étroite collaboration avec l'architecte de la solution Ce que nous recherchons : - Expertise technique solide et confirmée de la plateforme ServiceNow - Maîtrise impérative des modules CMDB et CSDM - Bonne connaissance du module APM et des enjeux d'architecture applicative - Capacité à analyser des besoins complexes et à proposer des solutions techniques pertinentes - Aisance dans la rédaction de user stories et la collaboration avec des équipes de développement - Rigueur, autonomie et sens du service - Bon relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels Ce que nous proposons : Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail, ) Une culture de la performance avec de belles primes de résultats Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile) Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ? Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat. Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes. Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez. Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client. Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques. Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet https://jobs.ekkiden.com/ PROFIL :