POSTE : Assistant Approvisionnement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un assistant approvisionnement Oxygène, Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie (F/H). Au sein de l'équipe approvisionnement composée de 6 personnes et sous la responsabilité du responsable du service approvisionnement/planification des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales : 1/ Gestion des approvisionnements : - Planifier les tournées oxygène ; - Contrôler les livraisons et assurer la traçabilité de l'oxygène conformément aux procédures en vigueur ; - Mesure de l'évolution des consommations d'oxygène liquide et gazeux ; - Réaliser la planification et la coordination de l'approvisionnement des patients diabétiques, des patients pris en charge dans le cadre de la nutrition entérale et parentérale ou dans le cadre respiratoire, Gérer la prise de RDV avec les patients par appels téléphoniques, courriers ou messagerie électronique, dans un souci de satisfaction client ; - Gérer informatiquement les commandes par envois postaux et par livraison à domicile 2 / Gestion client : - Traiter les demandes de prise en charge des patients - Assurer la mise à jour du dossier patient 3 / Relation avec les services : - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pharmacien et l'ensemble des acteurs de la prise en charge patient. Infos pratiques : - Localisation : Narbonne - poste également ouvert sur Montpellier ou Lyon - Rythme de travail : 35h - Une semaine de 39h sur 5 jours, et l'autre semaine de 31h sur 4 jours - possibilité une semaine de 4 jours / 9h - 18h (1h de pause repas) - Poste : CDD (6mois) dès que possible - Salaire : Évolutif selon expérience - Formation : La formation est assurée par le coordinateur des interventions à domicile et un doublon avec les 2 autres collaboratrices. Pourquoi nous rejoindre ? - Un cadre de travail humain et bienveillant, au sein d'un groupe associatif à but non lucratif - Des avantages sociaux solides : mutuelle prise en charge à 60%, prévoyance, titres restaurant, prise en charge de frais de transport, - Une épargne salariale correspondant à 23% des résultats courant avant impôt ! - Flexibilité du temps de travail avec annualisation - Accès à notre organisme de formation en interne Notre processus de recrutement : - Premier échange téléphonique avec l'équipe RH ou le manager. - Entretien pour échanger sur votre parcours et découvrir notre groupe. - Un parcours d'intégration personnalisé vous attend dès votre arrivée ! PROFIL : Et si c'était vous ? - Vous disposez d'une expérience similaire dans la prestation à domicile et/ou dans la relation client. - Vous avez une bonne connaissance géographique des régions Occitanie et Rhône-Alpes/Auvergne - Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité, même en cas d'imprévus - Vous êtes reconnue pour votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, prioriser efficacement et savez garder votre calme - A l'aise avec les outils informatiques, vous maitrisez les logiciels métiers et la GED - Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir à cette fonction.