POSTE : Directeur - Directrice Adjoint de Résidence Services pour Séniors - Alternance Mastère Direction des Etablissements Médico-Sociaux H/F DESCRIPTION : Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Mastère Direction d'Etablissement Médico-Social Responsabilités principales : Gestion Opérationnelle : - Assister le directeur de la résidence dans la gestion quotidienne des opérations. - Superviser les activités du personnel et veiller à ce que les normes de service soient respectées. - Assurer le bon fonctionnement des installations et des équipements. Gestion des Ressources Humaines : - Participer au processus de recrutement, de formation et de développement du personnel. - Assister dans l'évaluation des performances et la gestion des conflits. - Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif. Service à la Clientèle : - Garantir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux besoins et préoccupations des résidents. - Faciliter la résolution rapide des problèmes et des plaintes des résidents. - Créer et maintenir un environnement accueillant et sécuritaire pour les résidents. Gestion Administrative et Financière : - Contribuer à la gestion budgétaire en surveillant les dépenses et en identifiant les opportunités d'optimisation des coûts. - Participer à la planification des activités et des événements de la résidence. - Assister dans la gestion des contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services. Coordination des Services : - Collaborer avec les différents départements pour assurer une coordination efficace des services offerts aux résidents. - Superviser la planification et la mise en oeuvre des activités récréatives, culturelles et sociales. PROFIL : Ce poste exige une personne dynamique, engagée et empathique, capable de contribuer à offrir un environnement sécuritaire, confortable et enrichissant pour nos résidents seniors.