Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) Assistant(e) administration des ventes et commercial pour notre service ADV RHD composé de 4 personnes. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner, saisir et contrôler les commandes clients (appels entrants, sortants, et mails), - Prendre en charge le SAV lié à la commande, - Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires, - Traiter et suivre les litiges, - Assurer l'interface avec la logistique et les usines, - Gérer les demandes clients en garantissant leur satisfaction et le respect des délais, - Assurer le reporting et la remontée des informations pertinentes, - Lancer et fiabiliser les statistiques clients et force de vente.- Vous êtes idéalement titulaire d'un niveau Bac+2 de type BTS MUC ou GPME/PMI - Vous justifiez d'une première expérience sur une poste similaire, - Vous avez idéalement déjà travaillé dans un environnement commercial (centre d'appels/service clients) - Vous maîtrisez Excel, - Vous êtes rigoureux(se) et réactif(ve), - Vous savez gérer vos priorités, - Vous avez un bon relationnel. Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si : - Vous souhaitez intégrer un groupe à taille humaine qui oeuvre au quotidien pour proposer des produits de grande qualité, - Vous vous épanouissez dans les petites équipes, où l'entraide et la proximité managériale rythment votre quotidien, - Vous aspirez à travailler dans un environnement où la poylvalence prime et où votre réactivité et votre rigueur seront reconnues. Contrat : CDI Statut : agent de maîtrise Horaires : 7h30 - 14h30 Prise de poste : dès accord Rémunération : salaire fixe + prime sur objectifs