POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADV (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour intégrer une équipe à partir de janvier 2025. Vos principales missions : - Traitement des litiges - Centraliser les réclamations (quantité et qualité) des clients concernant les produits frais et surgelés pour les enregistrer dans la base réclamation. - Gérer les litiges liés aux retards de livraison, produits manquants ou endommagés, en collaboration avec le coordinateur transport, et effectuer la saisie des refacturations transports. - Suivre les retours produits et établir les avoirs correspondants (quantités et qualité). - Gérer l'envoi des avoirs aux clients. PROFIL : Organisé(e), rigoureux(se), et à l'aise avec les outils informatiques. Bon sens relationnel pour gérer les échanges avec les clients et les équipes internes. Une première expérience dans la gestion ADV ou la gestion des litiges est un plus Contrat : CDD d'un mois, renouvelable. Horaires : 35 heures / semaines Démarrage : Janvier 2025