POSTE : Techicien IT H/F DESCRIPTION : Garantir la continuité du système informatique et la sérénité des utilisateurs : c'est la mission essentielle de ce poste. Au sein de Cr Conseil, cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des entreprises, vous intervenez en support technique et en maintenance des infrastructures informatiques internes et clients. Vous agissez au coeur du quotidien des équipes pour assurer la fiabilité des outils numériques et la sécurité des données. Le poste implique un équilibre entre interventions de terrain et suivi à distance. Vous travaillez en étroite collaboration avec les consultants, les responsables de projet et les prestataires externes pour anticiper les incidents, résoudre les anomalies et garantir un service fluide. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques - Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès - Participer à la gestion et à la mise à jour du parc informatique - Effectuer la maintenance préventive des équipements et systèmes - Contribuer à la documentation technique et au suivi des interventions Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement structuré, où la fiabilité et la rigueur technique sont au centre des priorités. Vous serez un interlocuteur essentiel pour la continuité des opérations, garantissant un fonctionnement optimal des outils informatiques. PROFIL : Vous appréciez résoudre les problèmes techniques avec méthode et précision. Vous savez écouter, comprendre et accompagner les utilisateurs sans perdre de vue la sécurité et la performance du système. - Formation informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente - Maîtrise des environnements Windows et des suites bureautiques - Connaissance des réseaux, protocoles et outils de supervision - Capacité à diagnostiquer rapidement et proposer des solutions efficaces - Sens du service, rigueur et discrétion dans la manipulation des données - Capacité à documenter vos interventions et à communiquer clairement avec des interlocuteurs non techniques