POSTE : Alternance - Chargé Relation Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, tu travailles aux côtés de Raphaël et tu veilles à la gestion de la relation client ainsi qu'à leur fidélisation. Tes missions principales : - Assurer le suivi opérationnel des affaires et des contrats commerciaux. - Gérer les réclamations des clients et le SAV. - Fidéliser les clients en contribuant au renouvellement des contrats. - Faciliter le traitement des demandes en effectuant un pré-filtrage avant leur envoi aux commerciaux. - Détecter les projets clients et les opportunités. - Réaliser les devis. PROFIL : Parlons un peu de toi : H/F de formation Bac +2 ou Bac +3 dans le secteur du commerce (type BTS NDRC) Doté(e) d'un bon relationnel, tu fais preuve de réactivité, et tu intègres rapidement une équipe. Tu es persévérant(e) et toujours à la recherche de solutions. Alors postule vite ! Voici les étapes de ta candidature : - Premier entretien téléphonique ou en visio' (20min) avec Marine, Elisa ou Maëla, nos supers Chargées de Recrutement ! - Entretien avec ton futur manager. - Tu recevras vite une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien. Ce que l'on te propose : - Une carte de tickets restaurant. - Une mutuelle d'entreprise familiale avantageuse. - Une prime de vacances tous les ans au mois de juin. - Des réductions sur tes loisirs via notre CSE. - Une participation à ton abonnement aux transports en commun. - Partenariat avec l'institut d'ostéopathie (10€ la séance) - Participation aux bénéfices de l'entreprise.