Description du poste : Rattaché(e) directement au Responsable d'Agence, vous êtes le pivot central entre nos clients, nos équipes de terrain et la direction. Vos missions se décomposent en trois axes 1. Pilotage de l'activité (Planning & Clientèle Organiser et optimiser le planning quotidien des chauffeurs. Gérer les flux entrants (téléphone, mail, accueil physique) et conseiller les clients. Réagir en temps réel aux aléas et gérer les urgences opérationnelles avec calme et efficacité. 2. Gestion technique et logistique Assurer la gestion du parc de véhicules : planification de la maintenance préventive et suivi des réparations. Gérer les approvisionnements nécessaires au bon fonctionnement de l'agence (carburant, pneumatiques, consommables, etc 3. Support administratif et préfacturation Récupérer et contrôler les Bons de Livraison (BL) et les bons de transport. Préparer les éléments de préfacturation pour transmission au siège social. Collaborer étroitement avec le responsable d'agence sur les aspects techniques des dossiers. Description du profil : Une expérience sur un poste similaire est un plus.