Description du poste : Offre d'emploi - Gestionnaire ADV (H/F) - CDI Auray (56) Nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes en CDI, basé(e) à Auray, afin de renforcer notre équipe. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de comptes clients et contribuez activement à la performance opérationnelle et à la satisfaction client. Vos missions principales En véritable interface entre les clients, les usines et les services internes, vous aurez pour responsabilités Gestion des commandes clients Gérer les commandes produits en respectant le cahier des charges défini Analyser les stocks disponibles, les programmes d'approvisionnement et les prévisions clients Suivre les livraisons et assurer le respect des délais Planification & production Gérer les ordres de fabrication à destination du planning Planifier la production et suivre les commandes d'achats et de sous-traitance Gestion administrative & suivi Préparer les documents administratifs (transport, facturation) Mettre à jour les dossiers clients et tableaux de bord Suivre et analyser les indicateurs de performance Relation client & gestion des litiges Assurer le lien quotidien avec les clients (délais, informations, demandes spécifiques) Traiter les réclamations (coordination avec le service qualité, gestion des avoirs, retours produits Relancer les impayés Coordination interne & projets Assurer l'interface avec les équipes logistique, commerciales et chefs de projet Participer aux revues et suivis de projets Gestion internationale Gérer les transports aériens et maritimes Être en contact régulier avec nos usines à l'étranger Passage des commandes Suivi des délais Mise à jour des prix et conditions Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce international ou supply chain Expérience significative en ADV, supply chain ou gestion de comptes clients Aisance avec les outils informatiques et ERP Maîtrise de l'anglais Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe Description du profil : Excellentes compétences en organisation, communication et coordination interservices. Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Connaissance des processus de vente, logistique, stocks et facturation. Orientation client et sens du service. Anglais obligatoire