POSTE : Référent - Référente Technique SAV H/F DESCRIPTION : Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d'experts . Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable . Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel, l'équilibre vie personnelle-vie professionnelle et la satisfaction clients. Rattaché(e) Cédric notre responsable SAV de l'agence de Dalkia Froid Solutions de Metz (57) et au sein d'une équipe de techniciens itinérants passionnés, vous assurez une double mission : d'une part, les missions d'un technicien Monteur Dépanneur d'autre part, vous participez au développement de l'activité de son service en assurant un rôle de support technique et commercial auprès des collègues et du responsable SAV. Le tout sur nos installations frigorifiques (froid positif/négatif, Climatisation Ventilation Chauffage (CVC, HVAC )) qui vous seront confiées auprès de clients professionnels (GMS (Grandes et Moyennes Surfaces), supermarchés, hypermarchés, industrie agroalimentaire ) Vos missions, si vous l'acceptez : Réaliser des opérations de maintenance préventive et curative et des opérations de montage sur les installations de nos clients (entretien, dépannage) Vous êtes le garant de la satisfaction client en le conseillant sur les évolutions envisageables sur son installation Réaliser le compte rendu d'intervention sur une application dédiée Bonus du job Les pépites qui pimentent le quotidien !: Véhicule de service Équipements à la pointe de la technologie: tablette tactile et téléphone portable Notre p'tit truc en plus: indemnité déjeuner seize euros + prime CAP 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateforme : NETFLIX / DEEZER, chèques vacances, divers remboursements) Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance Votre santé- sécurité ? Notre priorité ! : Des EPI sur mesure et adaptés Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d'un parcours de formation via notre Institut du Froid et des Transitions dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN. Dalkia Froid Solutions PROFIL : De formation Bac PRO, BTS, Bac +2, Bac +3 ou formation reconversion en froid, climatisation, génie climatique, ou équivalent, vous avez une expérience réussie à un poste de Frigoriste ou de Technicien d'exploitation. Vous maîtrisez parfaitement la maintenance et le dépannage des groupes frigorifiques et des systèmes de climatisation. Ce poste nécessite l'Habilitation Fluides Frigorigènes cat 1. Nous mettons à votre disposition un véhicule de service, le permis B est donc obligatoire. Vos principales qualités qui vous permettront de réussir à ce poste : Rigueur, respect des règles et sens de la sécurité. Autonomie, dynamisme, motivation, sens du service et aptitude au travail d'équipe Aptitude du reporting sous ses différentes formes. Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ? « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».