MAPEI, groupe familial italien, s'appuie sur plus de 85 ans d'expertise pour proposer des solutions de mise en oeuvre pour la construction et la rénovation dans le bâtiment, les travaux publics et l'industrie. Innovation, expertise et développement durable sont au coeur de la stratégie de ce Groupe international. Le sport et la culture font partie de l'ADN et de l'histoire de MAPEI : passion, engagement et esprit d'équipe sont les moteurs du Groupe. MAPEI est implanté depuis 1989 en France et rassemble 7 sites sur le territoire national : Toulouse - Saint-Alban (31140), Montgru-Saint-Hilaire (02210), Lyon - Saint-Vulbas (01150), Paris (75002), Villeneuve-le-Roi (94290), Vénissieux (69200) et Saint-Mars-la-Brière (72470). Le Groupe MAPEI en France a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 150 Millions d'Euros et regroupe 420 collaborateurs. Les marques de MAPEI en France sont : MAPEI, Tecnopol (solutions d'étanchéité pour le bâtiment et l'industrie), Resipoly (résines synthétiques) et Eurosyntec (application de résines et sols synthétiques). Les principaux clients sont les négoces de matériaux, les entreprises du bâtiment, les industriels, les prescripteurs, les artisans et les grandes surfaces de bricolage. Vos activités : Gestion du support : - Préparer les postes utilisateurs : définition du login, configuration du PC, préparation des téléphones - Assurer le support : répondre à toute problématique utilisateur concernant le matériel et la bureautique - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs - Analyser et qualifier les incidents, anomalies, erreurs techniques, traiter le Niveau 1 et transmettre au Corporate le niveau 2 - Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance du matériel informatique et téléphonique - Gérer le parc matériel informatique (suivi du stock, demandes d'interventions auprès des fournisseurs) - Être garant du suivi de la Qualité de Service Maintenance de l'infrastructure locale (système et réseau) : - Assurer la gestion au quotidien du réseau et de l'infrastructure - Participer à la maintenance du réseau en conformité avec les instructions du groupe - Assurer la mise en place du réseau et de l'infrastructure - Rédiger les consignes techniques d'exploitation et d'installation - Assurer l'administration des réseaux - Maîtriser le noyau du réseau et participer à l'amélioration des serveurs, routeurs et switch - Déployer les procédures et applications définies par le groupe et les adapter aux spécificités de MAPEI France - Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l'entreprise pour assurer leur compatibilité - Rédiger des consignes techniques d'exploitation et d'installation et des bonnes pratiques d'utilisation (tutoriels) Votre profil : Vous êtes idéalement issu.e d'une formation en informatique et justifiez d'une expérience confirmée dans les domaines de la maintenance de parc informatique avec intervention en autonomie sur des sites distants ainsi que sur l'administration réseau locale de 5 ans minimum. Vous possédez une expertise sur les principaux systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et en gestion de sites distants avec l'intervention sur l'administration des réseaux locaux. Vous maîtrisez les normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications. Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client. Votre rigueur, votre capacité à définir les priorités et votre côté méthodique sont des atouts pour ce poste. La maîtrise de l'anglais est requise pour les échanges avec le Corporate. Des déplacements fréquents sont à prévoir sur l'ensemble des sites MAPEI. Pour cette opportunité, nous vous proposons les avantages suivants : Salaire fixe sur 12 mois (fonction de l'expérience) ; Rémunération variable ; Prime de vacances ; Mutuelle : prise en charge à 100% par l'entreprise pour vous et vos enfants ; Prévoyance : prise en charge à 100% par l'entreprise ; Retraite supplémentaire ; Télétravail possible en fonction du poste occupé ; Titres restaurant (prise en charge à 60% par l'entreprise) ; CSE : Activités, chèques cadeaux, réductions ; Plan épargne entreprise. Passion, Gagne, Adaptation, Responsabilité et Esprit d'équipe sont des valeurs fortes sur lesquelles nous construisons notre ambition. Vous les partagez ? Venez exprimer vos talents chez nous en postulant ! La mobilité interne est encouragée et la diversité des métiers de l'entreprise offre des perspectives d'évolution. La montée en compétences des collaborateurs est au coeur de nos préoccupations !