POSTE : Chargé d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, sur le périmètre géographique Artois Picardie, vos missions sont les suivantes : - Superviser le fonctionnement de l'exploitation - Planifier et organiser le travail des équipes : - préparation des chantiers, - transmission des consignes, - prise des informations aux retours des chantiers, - contrôle du matériel - maintenance des véhicules : suivre le planning de maintenance préventive et curative de l'agence, remonter les anomalies au service maintenance, participer à la maîtrise des coûts de maintenance - Contrôler la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec les clients, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d'écart - Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial - Participer au développement commercial - Animer des causeries et réaliser des audits de terrain - Déployer les standards de sécurité de l'entreprise, respecter et veiller au respect par les équipes des consignes, notamment les consignes et les procédures de sécurité conformément à la politique QHSE Au sein de notre expertise Maintenance et Services Industriels (anciennement SODI) nous vous proposons : D'intégrer un Groupe qui se préoccupera de votre future carrière et de votre développement Un 13ème mois Un statut agent de Maîtrise Un véhicule de service Une prime d'intéressement et une prime de participation Une carte tickets restaurant Et une fois que nous avons votre CV, que se passe-t-il ? - Un premier échange téléphonique/visio avec l'équipe recrutement pour définir vos souhaits professionnels et valider l'adéquation avec le poste proposé - On planifie un entretien physique ou visio avec un Responsable technique / Directeur de région si notre offre vous intéresse et si votre parcours correspond au poste - Un retour qu'il soit positif ou négatif vous sera fait dans les jours qui suivent Alors n'attendez plus, rejoignez-nous ! En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Prêt(e) à relever de nouveaux défis et découvrir un nouvel environnement ? De formation technique, vous connaissez les métiers du nettoyage industriel (THP, travaux de pompage). Vous justifiez d'une expérience similaire réussie d'au moins trois ans, idéalement dans le secteur de l'industrie et avez la fibre qualité, sécurité, hygiène et environnement. Doté d'un bon sens du relationnel, vous êtes connu pour votre rigueur et votre esprit d'initiative. Vous faites preuve d'organisation et de réactivité. Vous avez une première expérience d'encadrement d'équipe opérationnelle dans le monde industriel.