Notre client est une ESN à taille humaine dans une croissance structurée et mesurée qui collabore avec des grands comptes et collectivités. Dans le but de renforcer son équipe support infrastructure à distance, nous recherchons un Technicien support informatique. Rattaché au Responsable support et infogérance, vous intervenez à distance ou sur site pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents. Les missions sont les suivantes : * Traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes du client * Gérer à distance ou sur site les incidents des clients * Superviser et gérer le parc informatique et le matériel informatique * Traiter les commandes de matériel * Résoudre les incidents de PC, matériel informatique, bureautique Compétences : * Issu d'une formation supérieure en informatique, Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en support * Vous disposez idéalement de compétence dans les produits Microsoft à savoir postes clients Windows 10, Windows Server, Exchange ou Office365. * Des compétences en virtualisation, réseau ou sécurité peuvent être un plus Avantages : Niveau de rémunération brut annuel entre 20 000 et 26 000 en salaire fixe, 6 000 de primes, 1 jour de télétravail chaque semaine, primes de certification, tickets restaurants, etc.