RESPONSABILITÉS : Poste : vacant Statut : contractuel-le uniquement Filière : ITRF Catégorie d'emploi et corps : Catégorie B – Technicien-ne Emploi-type REFERENS III : E4X41 – Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information Localisation du poste : Bibliothèque Sainte Barbe, 4 rue Valette 75005 PARIS Quotité : 100% Le-la technicien-ne Système, Réseau et Support aura pour missions: • Le support informatique de niveau 1 via le logiciel de ticket des professionnels • La gestion du cycle de vie du matériel informatique • La relation avec les services externes (D3E, copieur pro, support DNUM) • Rédaction des procédures et mise à jour de la base de connaissances • Remasterisation des ordinateurs (WAPT ou MDT) & déploiement de logiciels • Participer au recyclage du matériel informatique et à la gestion du stock • Créer les tickets au support pour les demandes réseau • Contribuer au suivi de l'inventaire du parc informatique • Mise en place et gestion des équipements ToiP (Téléphonie) PROFIL RECHERCHÉ : Connaissances : • Connaissances des systèmes Microsoft Windows, configurations matérielles standards, logiciels bureautiques et métiers, outils de gestion de parc, • Notion de gestion de réseaux et de sécurité, • Réactivité et capacité à réagir aux situations d'urgence, • Goût du travail en équipe, • Diplomatie, • Aptitude à partager l'information et à communiquer, • Capacité à prioriser ses interventions et planifier son travail, • Force de propositions et veille dans le domaine d'activité. Compétences opérationnelles : • Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique, • Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements, • Travailler en équipe, • Appliquer les normes, procédures et règles, • Savoir planifier et respecter des délais. Compétences comportementales : • Capacité d'adaptation, • Sens relationnel, • Sens de l'organisation, • Réactivité.