RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) : Alternant Conseiller Client (H/F) Au sein du département Ventes Réactives vos principales missions sont les suivantes : · Répondre aux appels des clients professionnels. · Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. · Conseiller les clients et développer les ventes. · Promouvoir les offres et services. · Renforcer la satisfaction et la fidélité des clients. PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes handicapées. Vous préparez un Bac +3 en école de Commerce ou Université, à l'aise dans la relation client, vous savez accueillir, comprendre les besoins et utiliser les techniques de relation client pour proposer des solutions adaptées. Grâce à votre sens du contact, vous accompagnez les clients dans leur parcours omnicanal tout en contribuant à créer de la valeur pour l'entreprise. Curieux(se) et doté(e) d'un esprit d'analyse, vous êtes force de proposition. Cette alternance de 24 mois est à pourvoir pour août 2026 sur Lyon (69). Ref.4722