Descriptif du poste: Vos principales responsabilités - Gestion commerciale : - Superviser les demandes commerciales et le traitement des commandes. - Assurer un suivi régulier avec les clients. - Gérer les urgences en fonction des priorités contractuelles. - Appels d'offres : - Participer à l'analyse des appels d'offres publics et identifier les opportunités. - Élaborer les réponses aux appels d'offres (chiffrage, mémoire technique, gestion administrative). - Assurer la conformité des propositions avec les exigences des cahiers des charges. - Collaborer avec les équipes techniques et administratives pour optimiser les offres. - Suivi opérationnel : - Superviser la réalisation des prestations dans le respect des cahiers des charges. - Veiller à la conformité des installations et à la sécurité des collaborateurs. - Management d'équipe : - Fixer des objectifs clairs et mesurables pour les équipes commerciales et techniques. - Suivre la performance grâce à des outils de reporting adaptés. - Conduire les entretiens individuels annuels et organiser les activités pour optimiser la qualité de service. - Pilotage de la facturation : - Superviser la facturation des prestations et répondre aux demandes des clients. - Contrôler l'exactitude de la facturation pour toutes les interventions. - Amélioration continue : - Mettre en place des indicateurs de pilotage (KPIs) pour optimiser les processus et garantir la performance financière. - Contribuer à la digitalisation des outils et processus en lien avec la direction. Profil recherché: Votre profil - Expérience confirmée en gestion commerciale et/ou pilotage de projets pour des clients grands comptes. - Compétence en réponse aux appels d'offres publics, notamment en rédaction de mémoires techniques et en chiffrage. - Aptitudes en management d'équipe et sens aigu de la relation client. - Rigueur, capacité à gérer les priorités et orientation résultats. - Maîtrise des outils digitaux et des KPIs. Pourquoi nous rejoindre ? - Vous intégrerez une entreprise dynamique, tournée vers l'innovation et la satisfaction client. - Vous aurez un rôle stratégique avec des responsabilités variées et stimulantes.