Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, de l'un de nos clients grands compte, composée de 7 collaborateurs, nous recherchons un Technicien Support IT chargé d'accompagner les utilisateurs sur 2 sites parisiens et de garantir un support de proximité de qualité. Missions * Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs y compris dans un environnement VIP. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Préparer, configurer et déployer les postes de travail * Participer à la masterisation et au déploiement des postes * Gérer et maintenir le parc informatique * Suivre et traiter les tickets via les outils de ticketing * Accompagner les utilisateurs et assurer un service de qualité Environnement technique * Windows 11 * Microsoft 365 / Office * Azure * Windows Autopilot * Jira / GLPI   Profil recherché: De formation supérieure en informatique, vous une expérience d'au moins 5 ans en support informatique de proximité et vous êtes à l'aise avec des environnements utilisateurs VIP. Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous avez une présentation professionnelle et communication claire.