- Accueil France Travail
- Emploi
- Bâtiment et travaux publics (BTP)
- BIM manager
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 9916541
Service Delivery Manager F/H - Raja France (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 9916541
Service Delivery Manager F/H - Raja France (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juillet 2024
ACTIVITES PRINCIPALES - Elaborer les engagements de niveau de service attendus et en garantir le respect - Garantit les engagements entre nos prestataires et RAJA - Construire / Maintenir le catalogue de services - Définir et suivre les indicateurs de performance - Assurer la relation clients EXPLOITATION - Garantir la fourniture des prestations dans le respect des engagements, du contrat, de la satisfaction client et des coûts, Assurer la gestion des incidents - Assurer la bonne exécution des processus et procédures - Contribuer à définir et/ou à faire évoluer l'offre de service du client (au sens ITIL du terme) : catalogue de services, SLA-OLA, process & organisations associées, . ÉTUDES ET CONTROLES - Assure une veille des bonnes pratiques ITIL et ITSM - Teste, valide les nouveaux process et procédures et en assure le contrôle - Définit les bonnes pratiques IT Profil : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire ainsi que d'un niveau de formation Bac+4 - Connaissance techniques autour de : ITSM (JIRA / Service Now) - Vous êtes certifié ou sensibilisé autour d'ITIL - Organisation, rigueur, autonomie et capacité d'analyse sont indispensables pour réussir à ce poste. - Anglais opérationnel indispensable Avantages Raja : - Un accord Télétravail (2 jours) - Participation et intéressement - Mutuelle / prévoyance - Des tickets restaurant, une cantine équipée et un traiteur sur place - Programme RAJASport (70€/an et accès à plusieurs activités), esthéticienne, coiffeur, osthéopathe - Programme RAJApeople : MicroDon, bénévolat auprès des associations partenaires à la fondation RAJA, participation aux évènements solidaires (agir pour les femmes dans le monde) - Autres : Chèques vacances, chèques cadeaux, Crèche. - Events : De nombreuses fêtes organisées tout le long de l'année (fête de Noel, fête de l'été, galette des rois, semaine de la femme, semaine du développement durable.)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Entreprise
Raja France
RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, réalise 1,8 milliard d'euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l'énergie et l'enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu'à l'International. Rej...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé d'affaires en Plomberie (H/F)
RH TT INTERIM - 95 - LE THILLAY
Recherche 1 chargé d'affaire en plomberie sanitaire, chauffagiste, climatisation pour travailler des que possible sur Le Thillay 95. Vous devez savoir faire du suivi de chantier, être à l'aise au...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur travaux (H/F)
ABC DOMUS - 93 - Pantin
Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé dans le (93), un Ingénieur Travaux H/F. Entreprise spécialisée dans la construction de logements neufs en Île de France...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Maitre d'œuvre d'Exécution (H/F)
HUMAN TALENT - 93 - Pantin
Missions : - L'organisation technique du chantier / Préparation de chantier, définitions besoins, moyens, méthodes ; - La gestion des actions de Prévention et Sécurité du chantier et des compagnons...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Formateur Technicien.ne de bureau d'études en électricité (H/F)
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFE - 77 - CHAMPS SUR MARNE
L'Afpa Ile-de France recrute ! Acteur historique de la formation professionnelle des adultes et membre du Service public de l'emploi, nous formons les demandeurs d'emploi et accompagnons les actifs...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Fluides (H/F)
ASSOCIATION HOPITAL FOCH - 92 - SURESNES
MISSION : Réalise et maintient les installations de chauffage, ventilation, climatisation, traitement d'air, froid et plomberie : Missions : Diagnostique les pannes et remet en état de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
CHARGE D'AFFAIRES TCE AMENAGEMENT (H/F)
75 - Paris
2/ MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE 2.1 / Prise en main des dossiers entrants 2.2 / Visite sur site - Prise de Côtes - Relevés de la cellule existante à réaliser ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur travaux (H/F)
COTEC - 93 - Pantin
Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé dans le (93), un Ingénieur Travaux H/F. Entreprise spécialisée dans la construction de logements neufs en Île de France...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Officier / Officière de maîtrise d'œuvre BTP
EPDC - 94 - Ivry-sur-Seine
Le cabinet de recrutement Human Talent recherche pour l'un de ses clients situé à Ivry-sur-Seine (94), un Maitre d'œuvre de Conception H/F. Entreprise réalisant un projet depuis sa définition jusqu'à...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien thermicien des bâtiments (H/F)
01 CONTROLE - 92 - GENNEVILLIERS
Au sein du Pôle « Energie » de notre Bureau de Contrôle, vous intervenez sur l'ensemble des missions relatives à la thermique des bâtiments dans le cadre des dispositions du Grenelle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne d'études BTP en génie climatique et énergétique (H/F)
SPIE BUILDING SOLUTIONS - 94 - SUCY EN BRIE
Venez chez nous si ça vous branche d'accompagner nos clients dans la conception des bâtiments de demain. Si vous avez un haut débit de passion et que vous aimez bousculer la routine avec des projets...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)