Assurer l'accueil de tous les clients. Enregistrer les arrivées et les départs, remettre les clés, accompagner les clients jusqu'à leur chambre et effectuer le tour de l'hôtel. Renseigner efficacement la clientèle et répondre à leurs attentes. Mémoriser les habitudes des clients, les noter et les communiquer. Gérer les réclamations clients et les remonter à ses supérieurs. Répondre aux courriers dans les meilleurs délais. Encaisser les clients résidents à l'hôtel. Promouvoir les ventes additionnelles (restaurants de l'hôtel, spa, etc.). Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel. Garantir le respect de la check-list de réception. Être responsable de la caisse, des clés du coffre et du pass général Entretenir de bonnes relations avec son équipe- Posséder une expertise approfondie des techniques d'accueil. - Maîtriser couramment l'anglais. - Avoir une expérience en hôtellerie de luxe. - Capacité à gérer le stress. - Aptitude au travail en équipe. - Être autonome. - Savoir gérer les conflits avec les clients. - Avoir une présentation soignée et d'excellentes compétences en communication Rejoindre la famille Pariente, c'est aussi : Hébergement de qualité, convivial et partagé, contre une participation au loyer Connexion entre vos logements et l'hôtel par des lignes de bus gratuits "Méribus" et en complément des navettes privées Repas gourmands élaborés par notre chef Uniformes modernes et confortables, fournis et entretenus par l'hôtel Animations et événements sociaux tout au long de la saison Implication possible au sein de notre comité RSE Rémunération attractive avec prime de fidélité Cooptation : recrutez et travaillez avec vos connaissances Perspectives d'évolution de carrière chez Maisons Pariente, à l'hôtel Crillon le Brave (Vaucluse), à l'hôtel Lou Pinet à Saint-Tropez (Var) et au Grand Mazarin (Paris) Alors, prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver ? N'attendez plus et rejoignez-nous au Coucou Méribel. Le Coucou Méribel et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.