Rattaché au Responsable d'Agence, vous avez pour rôle d'animer et d'organiser une activité d'installation, dépannage et maintenance de systèmes énergétique. Bras droit du responsable d'agence, votre rôle est essentiel dans l'organisation et le suivi de la production, pour optimiser le déroulement et la qualité des interventions des techniciens. Vos missions seront les suivantes : - Encadrer une équipe de plombiers chauffagistes. - Animer et coordonner le travail d'équipe - Mesurer et valoriser l'efficacité de votre équipe - Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes - Être le support technique de votre équipe et les accompagner dans leur montée en compétence (par téléphone, ou sur place pour réalisation de l'intervention en doublon en cas de difficultés) - Viser les retours d'interventions, identifier les références à commander. - Réaliser les interventions 'spécifiques' - S'assurer du suivi des interventions et de leur réalisation dans les règles de l'art - Gérer les insatisfactions clients - Suivre les problèmes techniques et rédiger les rapports aux clients Horaire de travail : 8h-12h / 13h30-17h30 du lundi au jeudi et 16h30 le vendredi. Base 39h/semaineNous recherchons avant tout une personne engagée dans son métier, prête à s'investir et à évoluer au sein de notre équipe. Idéalement : - De formation technique telle que TISEC - Vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire - Bon communicant(e), vous savez exposer vos idées et écouter celles des autres - Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse, vous êtes capable d'anticiper, de faire remonter les points de blocages et être force de proposition Pourquoi rejoindre Atout Groupe ? - Des formations techniques grâce à notre centre de formation interne - De vraies perspectives d'évolution (mobilité hiérarchique, transversale, géographique) - Une entreprise en pleine croissance dans le Grand Ouest Le processus de recrutement : 1 - Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour comprendre ton projet professionnel 2 - Un entretien en agence pour rencontrer tes interlocuteurs 3 - La contractualisation de ton arrivée chez nous ! Rémunération et avantages : - Salaire: à partir de 17€ brut/heure - Autres rémunération: 2 primes (juin et décembre) + prime de participation. - Avantages: Ticket restaurant, valeur de 10.50€ dont 60% pris en charge par l'entreprise + Mutuelle également pris en charge à 65% par l'entreprise. CSE. - Autres avantages: Mise à disposition d'un véhicule de service